U14-1 Communicatieve en sociale vaardigheden
Tijdens de nascholingscursus communicatieve en sociale vaardigheden worden onder andere representativiteit en beroepshouding behandeld. Door middel van je gedrag draag je bij aan het imago van je werkgever.
De doelstelling van deze cursus is het voorkomen van fysieke risico's, het bewust zijn van het belang van een goede fysieke en mentale gezondheid, noodsituaties kunnen beoordelen en door middel van het gedrag bijdragen aan het imago van de onderneming.
Het lesprogramma bestaat uit een gedeelte theorie en een gedeelte praktijk:
Theorie
- Representativiteit en beroepshouding
- Klantbenadering
- Commercieel gedrag
- Klachtafhandeling
- Omgaan met stresssituaties
- Dimensies van cultuur
- Normen en waarden
- Communicatie als onderdeel van dienstverlening
Praktijk
- Handelen en denken vanuit diverse achtergronden
- Waarnemen en interpretatie
- Ruisvorming
Let op! Vergeet niet om de aan- en afmeldkosten voor het CCV erbij te kopen als je de cursus mee wil laten tellen voor nascholing.
Op dit moment zijn er nog geen cursussen ingepland. Na het aanschaffen van de cursus communicatieve en sociale vaardigheden nemen wij contact met u op om een gewenste datum te plannen.
CCV kosten
Aan- en afmeldkosten Code 95 - CCV € 24,50 per scholingsdag (excl. BTW)Aan- en afmeldkosten code 95 CCV:
Om de scholingsdagen mee te laten tellen voor de Code95 betaalt u aan het CCV aan- en afmeldkosten van € 24,50 per scholingsdag. (prijs incl. BTW)
Deze kosten zijn in het nascholingspakket en…€ 24,50CCV kosten
Aan- en afmeldkosten Code 95 - CCV € 25,99 per scholingsdag (incl. BTW)Aan- en afmeldkosten code 95 CCV:
Om de scholingsdagen mee te laten tellen voor de Code95 betaalt u aan het CCV aan- en afmeldkosten van € 25,99 per scholingsdag. (prijs incl. BTW)
Deze kosten zijn in het nascholingspakket en…€ 25,99- Cursus Communicatieve en sociale vaardigheden (PARTICULIER, 0% BTW)
Aantal nascholingspunten: 7
Locatie: Oss of in-company€ 197,00 - Cursus Communicatieve en sociale vaardigheden (ZAKELIJK, 21% BTW)
Aantal nascholingspunten: 7
Locatie: Oss of in-company€ 238,37